“暖心扶手”架起社区治理“连心桥”

爱东营讯 建成于1995年的(de)大王镇二院小区(xiǎoqū)是典型的老旧小区，基础设施老化、配套不足。为精准对接居民需求，近日，广饶县大王镇花园社区成立了由党委书记、物业(wùyè)经理、社区工作者、居民代表组成的“三巡(sānxún)”工作组，坚持每周开展常态化巡查。

在一次日常巡查中，5号楼的(de)李大娘拉住社区工作人员道出忧虑：“楼梯下面有陡坡(dǒupō)，路面(lùmiàn)不平，又没扶手，上下楼提心吊胆！”这一诉求立即引起社区高度重视。“三巡”工作组迅速行动(xùnsùxíngdòng)，组织工作人员开展入户调研，发现5、6号楼因下沉式地下室设计，存在约75厘米高差陡坡，且衔接处有(chùyǒu)3至5级台阶，缺乏防护设施，成为老人出行的安全隐患。解决(jiějué)这“出门第一步”的安全问题迫在眉睫。

“暖心扶手”为老年人出行撑起了一道“安全(ānquán)屏障”。

为制定科学贴心的方案，由(yóu)社区党委牵头，在花园社区党群服务中心召开党群议事会，邀请居民代表、物业公司共同参与，大家畅所欲言。5号楼的李师傅提议“发动(fādòng)有手艺的居民参与安装”，6号楼的张阿姨强调“扶手高度要兼顾不同身高”……工作人员认真记录每条金点子。经(jīng)充分(chōngfèn)协商，最终方案出炉：采用304不锈钢防滑材料，合理设计扶手高度，满足多样(duōyàng)需求(xūqiú)。这个源于民声、凝聚(níngjù)共识的方案为工程实施奠定了坚实基础。

方案既定，社区迅速统筹协调志愿者(zhìyuànzhě)和物业公司组成勘测小队(xiǎoduì)。他们实地测量6个单元，结合老年居民身高、抓握(zhuāwò)习惯反复推演安装角度和位置，确保方案安全实用。安装工程启动后，社区工作人员全程(quánchéng)跟进、严格把关，化身质量监督员，紧盯施工细节。多方高效协作下，仅用一天时间，6个单元的(de)(de)扶手便全部安装到位。70多岁(duōsuì)的李奶奶连声夸赞：“有了这‘帮手’，上下楼又省力又安全，心里真踏实！”

小小的“暖心(nuǎnxīn)扶手(fúshǒu)”，不仅为老年人出行(chūxíng)撑起了一道“安全屏障”，更架起了社区与居民的“连心桥”。下一步，花园社区将持续以居民需求为工作切入点，聚焦“小切口”撬动“大治理”，通过一个个身边(shēnbiān)的小变化，让居民的幸福感获得大提升。

（记者(jìzhě) 王雪 通讯员 王学芳 李德颖）