“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式(shì)起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能(néng)立案吧？”　　 暮春(mùchūn)时节的清晨，沂蒙山(yíméngshān)间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着(zhe)老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您(nín)提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安(júcùbùān)的徐大娘感到温暖和欣慰(xīnwèi)。 随后坐在警车内(nèi)，老人哽咽(gěngyè)地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园(guǒyuán)干活，在横穿马路时被一辆大(dà)货车当场撞死。” 而(ér)交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的(de)徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的(de)桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔(zhōngxìngbǐ)在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项(zhúxiàng)勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能(néng)上门帮俺写(xiě)状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范(shìfàn)文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉(lā)进群聊(qúnliáo)。 在老葛主持下(xià)，要素(yàosù)式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要(zhǔyào)争议焦点是新旧标准适用及比例(bǐlì)划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在新(xīn)标准(biāozhǔn)实施前，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额外应(wàiyīng)按70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见，调解屡次(lǚcì)陷入僵局。 “2025年新标准已(yǐ)出台，应按新标准。非机动车(fēijīdòngchē)驾驶(jiàshǐ)人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)很快发来群聊语音：“我们汇报(huìbào)研究一下。”语气明显松动。 这场云端(yúnduān)拉锯战在第七天迎来(yínglái)“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部(quánbù)赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息(xìnxī)，这场纠纷仅用时14天就圆满(yuánmǎn)化解。 党的二十(èrshí)届(jiè)三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民(yīkàorénmín)、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是(shì)践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解(tiáojiě)方式解决。　　 三月桃花(táohuā)始盛开。那些曾经(céngjīng)寄托在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者：闫继勇(yánjìyǒng)丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn